Najważniejsze byś był zdrowy i bezpieczny
Opieka medyczna
w zgodzie z aktualnymi wytycznymi
Covid-19
Aktualne informacje na temat obsługi pacjentów
Najważniejsze byś był zdrowy i bezpieczny
Poniższe informacje są aktualizowane na bieżąco
Szanowni Państwo,
w trosce o bezpieczeństwo naszych pacjentów, zgodnie z zaleceniami Głównego Inspektoratu Sanitarnego (GIS), wydanymi w związku z pandemią koronawirusa, oraz z ustawą z dnia 31 marca 2020 o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, w oddziałach enel-med wprowadziliśmy specjalne procedury związane z obsługą pacjentów.
Spis treści
WIZYTY W ODDZIAŁACH
Dzięki zastosowanym środkom bezpieczeństwa zapewniamy bezpieczne leczenie stacjonarne oraz realizację badań w szerokim zakresie:
Rehablitacja
Medycyna pracy
Konsultacje specjalistyczne
Szczepienia ochronne
Badania labolatoryjne
Badania obrazowe
Usługi stomatologiczne
Wizyty pacjentów z potwierdzonym zakażeniem koronawirusem – rekomendujemy teleporadę lub e-wizytę, na której lekarz w oparciu o wywiad zaleci dalsze postępowanie
GORĄCZKA ≥ 38°C
DUSZNOŚĆ
UTRATA WĘCHU I/LUB SMAKU
KASZEL
Inne objawy, które są mniej charakterystyczne, ale również mogą wystąpić:
PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA W ODDZIAŁACH
W naszych oddziałach wprowadziliśmy procedury bezpieczeństwa, zgodne z zaleceniami Głównego Inspektoratu Sanitarnego i Ministerstwa Zdrowia.
1
PODSTAWOWE ŚRODKI OCHRONY
Obowiązek zakrywania ust i nosa, dezynfekcji rąk, zachowywanie min. 1,5 m odległości od pracowników recepcji i innych pacjentów.
Pacjenci proszeni są o potwierdzenie obecności przed wizytą w aplikacji mobilnej.
POTWIERDZANIE OBECNOŚCI
2
Zachęcamy do dokonywania płatności kartą za usługi nieobjęte pakietem.
PŁATNOŚCI BEZDOTYKOWE
3
Procedury bezpieczeństwa dla pacjentów:
Procedury bezpieczeństwa dla personelu:
Dodatkowe zabezpieczenia w oddziałach:
Konsultacje w formie teleporady oraz e-wizyty (konsultacje w formie czatu, video lub telefoniczne) są dostępne dla pacjentów z całej Polski w szerokich zakresie specjalizacji lekarskich:
TELEPORADY I E-WIZYTY
TELEPORADY
E-WIZYTY
Konsultacje zdalne są wartościowe merytorycznie – lekarz prowadzący ma dostęp do dotychczasowej dokumentacji pacjenta oraz jego wyników badań laboratoryjnych i obrazowych.
Dla pacjenta taka forma kontaktu zapewnia wygodę, a także bezpieczeństwo epidemiologiczne, dzięki ograniczeniu kontaktu z innymi pacjentami.
Zdalną konsultację lekarską w enel-med można umówić przez:
Pacjenci, którzy nie posiadają dostępu do pełnej wersji systemu online, mogą dokonać rejestracji online i założyć konto proste systemu online https://online.enel.pl/Account/Register/. Dzięki niemu uzyskają dostęp do umawiania i korzystania z teleporad, e-wizyt lub wizyt w oddziale, a także możliwość logowania się w aplikacji enel-med.
Jeśli danej usługi pacjent nie ma w pakiecie lub nie korzysta z pakietu, może zakupić teleporadę w naszym e-sklepie.
Aby zminimalizować ryzyko zakażenia koronawirusem czy innymi wirusami lub bakteriami, pacjentom rekomendujemy postępowanie zgodnie z aktualnymi zaleceniami:
OPIEKA NAD PACJENTAMI W OKRESIE GRYPOWYM
PACJENTOM BEZ OBJAWÓW INFEKCJI
pozostawiamy do wyboru formę wizyty:
PACJENTÓW Z INFEKCJĄ
prosimy o postępowanie według schematu:
E-WIZYTA
TELEPORADA
KROK 2:
wizyta w oddziale lub kontynuacja leczenia zdalnie, zgodnie z zaleceniem lekarza
KROK 1:
umówienie teleporady lub e-wizyty u internisty lub pediatry
Pacjentów z infekcją przyjmujemy w oddziałach enel-med na podstawie skierowania wystawionego przez lekarza podczas teleporady w godzinach wyznaczonych do tego celu. Wizytę po teleporadzie należy umówić poprzez kontakt z Call Center powołując się na zalecenia lekarskie ( wystawione w systemie skierowane).
BADANIA MEDYCYNY PRACY
W związku z nowelizacją ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19 (31 marca 2020), dostosowaliśmy organizację badań profilaktycznych do aktualnych wytycznych:
PUNKT POBRAŃ I GABINETY ZABIEGOWE
Aby zminimalizować ilość osób przebywających jednocześnie w placówce, przed udaniem się na badania prosimy pacjentów o umówienie pobrania na konkretną godzinę za pomocą:
Z uwagi na zachowanie bezpieczeństwa epidemiologicznego prosimy o zgłaszanie się na pobrania nie wcześniej niż 5 minut przed umówionym terminem badania.
Po ponad 3 miesiącach ograniczeń wracamy do świadczenia stacjonarnych usług medycznych w Klinikach enel-med stomatologia na terenie całej Polski.
Zapraszamy wszystkich pacjentów, którzy z uwagi na obostrzenia musieli wstrzymać rozpoczęte leczenie, jak i pacjentów nowych, wymagających leczenia stomatologicznego.
Aktualnie realizujemy leczenie w pełnym zakresie, tj.:
STOMATOLOGIA
Procedury bezpieczeństwa w Klinikach enel-med stomatologia:
W naszych klinikach stomatologicznych od zawsze przykładaliśmy dużą wagę do bezpieczeństwa epidemiologicznego. Od lat zapewniamy naszym pacjentom:
W okresie pandemii dodatkowo zmodyfikowaliśmy nasze procedury wewnętrzne, dostosowując je do jeszcze bardziej rygorystycznego reżimu epidemiologicznego oraz zaleceń Polskiego Towarzystwa Stomatologicznego:
Na bieżąco śledzimy wytyczne rządu i Towarzystw Stomatologicznych, Krajowych Konsultantów, by móc w sposób bezpieczny kontynuować świadczenie usług stomatologicznych.
Umawianie wizyt w Klinikach enel-med. stomatologia:
Dla Państwa wygody przywróciliśmy również możliwość umawiania usług przez aplikację i on-line.
OPIEKA NAD KOBIETAMI W CIĄŻY
Kobietom ciężarnym zapewniamy opiekę medyczną zgodną z wytycznymi Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników.
W trosce o bezpieczeństwo przyszłych mam, do obsługi kobiet ciężarnych wyznaczyliśmy konkretne oddziały oraz dni, w których realizujemy badania laboratoryjne tylko dla nich.
Ciąża to bardzo ważny czas w życiu każdej kobiety. Zdajemy sobie sprawę, jak trudna dla przyszłych rodziców może być obecna sytuacja, dlatego uruchomiliśmy
SPECJALNĄ INFOLINIĘ DLA PRZYSZŁYCH MAM 22 23 07 043
Pod tym numerem nasi konsultanci udzielą niezbędnych informacji i odpowiedzą na wszelkie pytania związane z wizytami w placówce, pobieraniem krwi czy badaniami USG. W trosce o bezpieczeństwo przyszłych mam, pomogą też zaplanować i skoordynować wizyty związane z prowadzeniem ciąży:
Pacjentki ciężarne poza wyznaczonymi godzinami i dniami mogą korzystać również ze wszystkich pozostałych lokalizacji i godzin pracy punktów pobrań, rezerwując wybrany przez siebie termin.
Wiemy, jak ważna dla zdrowia i bezpieczeństwa dzieci jest terminowa realizacja kalendarza szczepień. Brak szczepień to ryzyko rozwoju groźnych zakażeń bakteryjnych, w tym pneumokokowych, meningokokowych, rotawirusowych czy pałeczką krztuśca.
Mając na uwadze troskę o zdrowie pacjentów, a także ich bezpieczeństwo, realizujemy wszystkie szczepienia ochronne. Pomimo epidemii rekomendujemy realizację szczepień obowiązkowych, zalecanych oraz szczepień poekspozycyjnych przeciw wściekliźnie, ospie wietrznej, odrze i tężcowi.
Procedury bezpieczeństwa przy realizacji szczepień:
Jak wygląda realizacja szczepień?
Na dzień przed umówioną wizytą pielęgniarka dzwoni do pacjenta w celu przeprowadzenia wywiadu epidemiologicznego. Pacjentów prosimy o dojazd do oddziału własnym środkiem transportu i zgłoszenie się do placówki tylko wtedy, gdy w rodzinie i najbliższym otoczeniu nie ma nikogo z objawami infekcji. Na wizytę zapraszamy bez osoby towarzyszącej, a w przypadku dzieci zapraszamy jednego rodzica.
REHABILITACJA
Od 4 maja, zgodnie z nowymi wytycznymi Ministerstwa Zdrowia, przywróciliśmy obsługę wszystkich pacjentów wymagających rehabilitacji, niezależnie od rodzaju urazu, ze skierowaniem lub bez. Rehabilitację prowadzimy również w Poradni bólu pleców. Więcej informacji na stronie poradni bólu pleców.
Zapraszamy pacjentów, którzy w czasie pandemii musieli przerwać rehabilitację, do kontynuacji rozpoczętego leczenia:
Jak wygląda teleporada z fizjoterapeutą?
Podczas teleporady fizjoterapeuta przedstawia zalecenia terapeutyczne oraz proponuje indywidualny program ćwiczeń w wersji elektronicznej (PDF) i multimedialnej. Zalecone ćwiczenia pacjent wykonuje w domu, z wykorzystaniem intuicyjnej aplikacji mobilnej. W ciągu 7 dni od teleporady fizjoterapeuta ponownie kontaktuje się z pacjentem, weryfikuje skuteczność ćwiczeń i przekazuje dalsze wskazówki.
Umawianie teleporady z fizjoterapeutą
Teleporadę można zarezerwować poprzez call center, aplikację, system on-line lub dokonać zakupów naszym w e-sklepie
W czasie pandemii koronawirusa Szpital Centrum pracuje przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa. Codziennie przeprowadzamy szereg operacji z zakresu ortopedii i neurochirurgii, a także refundowane przez NFZ zabiegi okulistyczne: usuwanie zaćmy i jaskry.
Każdy zabieg przeprowadzany jest przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa, zgodnie z zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Dotyczy to zarówno pacjentów, jak i całego personelu medycznego.
Równocześnie, przy zachowaniu procedur bezpieczeństwa dostosowanych do aktualnych wytycznych sanitarno-epidemiologicznych, w Szpitalu Centrum przeprowadzamy badania diagnostyczne: rezonans magnetyczny, tomografię komputerową, USG.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami telefonicznie: 22 230 70 07 lub 22 431 66 26.
Copyright © Centrum Medyczne ENEL-MED S.A.
Wszelkie prawa zastrzeżone
